Kebijakan Privasi Nihon Go
Tanggal ditetapkan: 31/10/2026
Tanggal berlaku: 31/10/2026
Pengendali data: Godo Kaisha NihonGO (nama terdaftar: 合同会社NihonGO)
Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi ketika Pengguna menggunakan Nihon Go. Versi Bahasa Indonesia merupakan naskah utama.
1 Data yang Kami proses
Kami dapat memproses kategori data berikut sesuai penggunaan Layanan:
data akun, seperti nama, alamat email, identitas akun, dan status verifikasi;
data profil yang diberikan Pengguna, seperti nomor telepon, alamat, jenis kelamin, dan tanggal lahir;
data pembelajaran, seperti kursus, jawaban, nilai, progres, kosakata tersimpan, dan riwayat aktivitas;
data dukungan, seperti isi pertanyaan, kategori, alamat balasan, dan riwayat penanganan;
data teknis yang secara wajar diperlukan untuk keamanan dan operasi, seperti waktu akses, jenis perangkat atau peramban, alamat IP, cookie autentikasi, dan catatan kesalahan; dan
setelah pembayaran resmi diaktifkan, data transaksi seperti paket, periode, jumlah, status pembayaran, referensi transaksi, dan metode pembayaran. Kami tidak meminta Pengguna mengirim nomor kartu lengkap, PIN, atau OTP melalui formulir kontak.
2 Tujuan pemrosesan
Kami memproses data untuk:
1.membuat, memverifikasi, dan mengelola akun;
2.menyediakan kursus, menyimpan progres, dan menampilkan hasil belajar;
3.memproses pendaftaran, pesanan, pembayaran, akses berbayar, pembatalan, dan pengembalian dana;
4.menjawab pertanyaan dan menangani keluhan;
5.mencegah penyalahgunaan, menjaga keamanan, memperbaiki kesalahan, dan memenuhi kewajiban hukum; dan
6.menganalisis penggunaan secara agregat atau terdeidentifikasi untuk meningkatkan materi dan Layanan.
3 Dasar pemrosesan
Kami memproses data berdasarkan persetujuan Pengguna, pelaksanaan perjanjian, kewajiban hukum, serta kepentingan yang sah dan wajar untuk keamanan dan pengoperasian Layanan, sesuai Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan yang berlaku.
4 Penyedia layanan dan pengungkapan
Kami dapat memberikan data minimum yang diperlukan kepada penyedia yang membantu pengoperasian Layanan, termasuk penyedia autentikasi dan basis data, hosting, email, dukungan, serta penyedia pembayaran setelah checkout diaktifkan. Saat ini infrastruktur utama menggunakan Supabase dan Vercel. Resend digunakan untuk surel autentikasi, sedangkan notifikasi formulir kontak dan surel dukungan diproses melalui Gmail API dan Google Workspace. Setiap penyedia memproses data sesuai kontrak, kebijakan, dan hukum yang berlaku.
Kami tidak menjual data pribadi. Kami dapat mengungkapkan data apabila diwajibkan oleh hukum, diperlukan untuk melindungi hak atau keamanan, atau terkait pengalihan usaha yang sah dengan pemberitahuan dan perlindungan yang diperlukan.
5 Pemindahan data lintas negara
Karena perusahaan berlokasi di Jepang dan penyedia infrastruktur dapat mengoperasikan sistem di negara lain, data dapat diproses di luar Indonesia. Kami mengambil langkah yang wajar untuk memastikan dasar pemindahan yang sah, perlindungan kontraktual, keamanan, dan pemenuhan hak Pengguna.
6 Penyimpanan dan penghapusan
Kami menyimpan data selama diperlukan untuk menyediakan Layanan, menjaga keamanan, menyelesaikan transaksi atau sengketa, dan memenuhi kewajiban hukum. Setelah akun dihapus, data akan dihapus atau dibuat tidak dapat mengidentifikasi Pengguna dalam jangka waktu yang wajar, kecuali penyimpanan lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.
7 Keamanan
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar, termasuk pengendalian akses, pemisahan hak pengguna, koneksi terenkripsi, pencatatan aktivitas yang diperlukan, serta pemantauan dan perbaikan kerentanan. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; Pengguna wajib menjaga kata sandi dan segera memberi tahu Kami mengenai dugaan penyalahgunaan akun.
8 Cookie
Layanan menggunakan cookie atau penyimpanan serupa yang diperlukan untuk autentikasi, keamanan, preferensi, dan fungsi inti. Jika cookie analitik atau pemasaran yang tidak esensial digunakan di masa mendatang, Kami akan memberikan informasi dan meminta persetujuan apabila diwajibkan.
9 Hak Pengguna
Sesuai hukum yang berlaku, Pengguna dapat meminta informasi, akses, koreksi, pembaruan, salinan, pembatasan, penghentian pemrosesan, penarikan persetujuan, penghapusan, atau menggunakan hak lain yang diberikan hukum. Kami dapat meminta informasi yang wajar untuk memverifikasi identitas sebelum menindaklanjuti permintaan.
10 Anak di bawah umur
Anak di bawah umur wajib memperoleh persetujuan orang tua atau wali sebelum menggunakan Layanan atau membeli paket. Jika Kami mengetahui data anak diproses tanpa dasar yang sah, Kami akan mengambil langkah yang sesuai.
11 Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini. Perubahan material dan tanggal berlakunya akan diberitahukan melalui Layanan, email, atau cara lain yang wajar sebelum berlaku apabila diwajibkan.
12 Kontak
Nama: Godo Kaisha NihonGO (nama terdaftar: 合同会社NihonGO)
Alamat: FPG Links Jinnan 5F, 1-11-4 Jinnan, Shibuya-ku, Tokyo 150-0041, Jepang
Formulir kontak: /hubungi-kami